Politique de Confidentialité (RGPD) – AU COIN DU BOIS
La société AU COIN DU BOIS attache une grande importance à la protection et au respect de la vie privée de ses clients et des utilisateurs de son site internet coindubois.com.
La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données à caractère personnel, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD n°2016/679) et à la législation française en vigueur.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable de la collecte et du traitement des données personnelles sur le site coindubois.com est :
Le responsable de la collecte et du traitement des données personnelles sur le site coindubois.com est :
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- Raison sociale : AU COIN DU BOIS (SARL)
- Siège social : FERME WALDECK 57260 GELUCOURT
- Adresse e-mail : info@coindubois.com
2. Quelles données collectons-nous ?
Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur notre site, nous sommes amenés à collecter les informations suivantes :
Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur notre site, nous sommes amenés à collecter les informations suivantes :
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- Informations d’identité et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de livraison et de facturation : Adresse postale complète, spécificités d’accès pour le camion de livraison de bois.
- Données de paiement : Pour les règlements par virement bancaire, aucune donnée financière ou bancaire (numéro de carte, identifiants) n’est collectée, saisie ou stockée sur les serveurs de notre site fcbois-buches.com. Les transactions s’effectuent directement et de manière sécurisée d’établissement bancaire à établissement bancaire
- Données de navigation : Adresse IP, historique de navigation sur le site via l’utilisation de cookies nécessaires ou marketing (Google Analytics, Google Ads).
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
La collecte de vos informations personnelles est strictement nécessaire pour les finalités suivantes :
La collecte de vos informations personnelles est strictement nécessaire pour les finalités suivantes :
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- Gestion et livraison des commandes : Traitement de votre panier, expédition de votre bois ou de vos granulés, et prise de rendez-vous par le transporteur routier.
- Service client : Réponses à vos questions via notre adresse e-mail ou formulaire de contact.
- Suivi publicitaire et marketing : Optimisation de nos campagnes publicitaires sur Google Ads et Google Merchant Center, et envoi de nos offres commerciales si vous vous y êtes inscrit.
4. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
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- Données clients (commandes) : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans pour répondre à nos obligations comptables et fiscales françaises.
- Données de prospection (newsletter) : Conservées pendant un délai maximal de 3 ans à compter de votre dernier contact ou jusqu’à votre demande de désinscription.
5. Partage des données avec des tiers
Pour assurer la bonne exécution de vos commandes, nous partageons vos données exclusivement avec des prestataires tiers de confiance :
Pour assurer la bonne exécution de vos commandes, nous partageons vos données exclusivement avec des prestataires tiers de confiance :
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- Nos transporteurs partenaires : Pour l’acheminement et la livraison de vos palettes de bois de chauffage.
- Google : Pour l’analyse du trafic du site et la diffusion de nos campagnes publicitaires via Google Ads et Google Merchant Center.
Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.
6. Sécurité de vos données
Le site coindubois.com intègre un certificat de sécurité HTTPS (chiffrement SSL) pour protéger l’ensemble des informations qui transitent entre votre navigateur et nos serveurs (notamment lors de l’accès au panier et au paiement). Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés.
Le site coindubois.com intègre un certificat de sécurité HTTPS (chiffrement SSL) pour protéger l’ensemble des informations qui transitent entre votre navigateur et nos serveurs (notamment lors de l’accès au panier et au paiement). Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés.
7. Vos droits (Droit d’accès, de rectification et de suppression)
Conformément au RGPD, vous disposez de droits spécifiques sur vos données personnelles :
Conformément au RGPD, vous disposez de droits spécifiques sur vos données personnelles :
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- Droit d’accéder aux données que nous détenons sur vous.
- Droit de faire rectifier ou mettre à jour des informations inexactes.
- Droit de demander la suppression définitive de vos données personnelles de nos bases de données.
- Droit de vous opposer à tout moment à recevoir des prospections commerciales.
Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous envoyer une demande claire par e-mail à : info@coindubois.com. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
8. Modification de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de rester en conformité avec les évolutions légales. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site web.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de rester en conformité avec les évolutions légales. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site web.